İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Son Güncelleme Tarihi: 30 Nisan 2026
Bu İade ve İptal Koşulları, EMRE ÖZBEK tarafından işletilen https://merkezendustriyel.com/ web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir.
1. GENEL ŞARTLAR
Web sitemiz üzerinden satın alınan tüm ürünler, mesafeli satış sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilmektedir.
ALICI, sipariş verdiği andan itibaren bu iade ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır.
2. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler, kargoya verilmeden önce ALICI tarafından iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz, bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.
Sipariş iptal taleplerinizi info@merkezendustriyel.com e-posta adresi veya 0531 744 25 25 telefon numarası üzerinden iletebilirsiniz.
3. CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:
Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajında bulunması
Tekrar satılabilir durumda olması
gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün bedeli, iade şartlarına uygun olması halinde ALICI’ya iade edilir.
4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:
Ürün eksiksiz ve hasarsız olmalıdır
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır
Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.
5. İADE ÖDEME SÜRECİ
İadesi onaylanan ürünlerin bedeli, ödeme yönteminize bağlı olarak belirli süre içerisinde tarafınıza geri ödenir.
Ödeme iadesi süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. İADE KARGO ÜCRETİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti yasal mevzuata uygun olarak belirlenir.
Ürünün hatalı veya ayıplı olması durumunda kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda kargo ücreti ALICI’ya ait olabilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Kişiye özel üretilen ürünler
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
8. İLETİŞİM
İade ve iptal süreçleri ile ilgili bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@merkezendustriyel.com
Telefon: 0531 744 25 25